Zitierfähige URL des Gabler Wirtschaftslexikons:

Version:
 
Unter dieser URL finden Sie dauerhaft die unten aufgeführte Version Ihres Stichworts.

Formal korrekte Angabe für Ihr Literaturverzeichnis:

Springer Gabler Verlag (Herausgeber), Gabler Wirtschaftslexikon, Stichwort: Total Quality Management (TQM), online im Internet:
35/Archiv/73551/total-quality-management-tqm-v6.html

Total Quality Management (TQM)

Kurzerklärung

Optimierung der Qualität von Produkten und Dienstleistungen eines Unternehmens in allen Funktionsbereichen und auf allen Ebenen durch Mitwirkung aller Mitarbeiter.

Ausführliche Erklärung

Optimierung der Qualität von Produkten und Dienstleistungen eines Unternehmens in allen Funktionsbereichen und auf allen Ebenen durch Mitwirkung aller Mitarbeiter. Total Quality Management strebt die Erhöhung der Kundenzufriedenheit an.

Der Begriff Qualitätsmanagement ist dagegen enger gefasst: Planung, Steuerung und Überwachung der Qualität eines Prozesses bzw. Prozessergebnisses; umfasst Qualitätsplanung, -lenkung, -prüfung, -verbesserung und -sicherung.

ANZEIGE

Buch zum Thema
On the basis of an extensive empirical exploration of individual managers' adoption accounts the author analyzes the driving forces behind ... mehr
Autor(en): Charles-Clemens Rüling
Deutscher Universitätsverlag2002. eBook. XII, 287 S. N/A
Preis 42.99 €
Wirtschaftslexikon
  Detailsuche

ANZEIGE