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Springer Gabler Verlag (Herausgeber), Gabler Wirtschaftslexikon, Stichwort: Benutzer, online im Internet:
http://wirtschaftslexikon.gabler.de/Archiv/74931/benutzer-v10.html

Benutzer

Ausführliche Erklärung

1. Begriff: Ungenauer, selten definierter Begriff aus der Informatik; häufig verwendet im Software Engineering. Allg. derjenige, der von einem Softwareprodukt oder auch nur von einer Softwarekomponente Gebrauch macht; muss nicht zwingend ein menschlicher Benutzer sein (menschliche Benutzer werden deshalb auch als Endbenutzer bezeichnet). Der Begriff wird auch auf andere Softwarekomponenten ausgedehnt, z.B. der Benutzer eines Moduls (i.Allg. ein anderes Modul).

2. Benutzertypen (nach der Fähigkeit und Übung, mit einem Softwareprodukt umzugehen):
(1) Gelegentliche Benutzer (naive Benutzer);
(2) Experten (Expert Users). Aus Sicht der Benutzerfreundlichkeit resultieren daraus unterschiedliche Anforderungen an die Benutzerschnittstelle.

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