• Hilfe
SUCHE
1234
Suchformular schließen

Kundenmanagementorganisation

Definition: Was ist "Kundenmanagementorganisation"?

Konzept einer mehrdimensionalen Organisationsstruktur, bei dem eine gegebene Grundstruktur durch die organisatorische Verankerung von Kompetenz für die aus den einzelnen Kunden(-gruppen) einer Unternehmung resultierenden speziellen Aufgaben ergänzt wird.

GEPRÜFTES WISSEN
Über 200 Experten aus Wissenschaft und Praxis.
Mehr als 25.000 Stichwörter kostenlos Online.
Das Original: Gabler Wirtschaftslexikon

Übersicht

zuletzt besuchte Definitionen...

    Ausführliche Definition im Online-Lexikon

    1. Begriff: Konzept einer mehrdimensionalen Organisationsstruktur, bei dem eine gegebene Grundstruktur durch die organisatorische Verankerung von Kompetenz für die aus den einzelnen Kunden(-gruppen) einer Unternehmung resultierenden speziellen Aufgaben ergänzt wird.

    2. Formen: a) Die Institutionalisierung des Kundenmanagements kann auf einen organisatorischen Teilbereich beschränkt oder teilbereichsübergreifend sein.

    b) Die Institutionalisierung kann in Form von Kernbereichen (Kernbereichs-Kundenmanagement), Richtlinienbereichen (Richtlinien-Kundenmanagement), Matrixbereichen (Matrix-Kundenmanagement; Matrixorganisation), Servicebereichen und Stäben (Stabs-Kundenmanagement) erfolgen.

    3. Bei der Auswahl einer der sich hieraus ergebenden Gestaltungsalternativen sind die angestrebte Reichweite für die Berücksichtigung der Kundenmanagement-Perspektive im arbeitsteiligen Entscheidungsprozess der Unternehmung sowie die spezifischen Vor- und Nachteile der alternativen Bereichsformen abzuwägen.

    Übersicht

    zuletzt besuchte Definitionen...

      Mit Ihrer Auswahl die Relevanz der Werbung verbessern und dadurch dieses kostenfreie Angebot refinanzieren: Weitere Informationen

      Mindmap "Kundenmanagementorganisation"

      Hilfe zu diesem Feature
      Mindmap Kundenmanagementorganisation Quelle: https://wirtschaftslexikon.gabler.de/definition/kundenmanagementorganisation-41282 node41282 Kundenmanagementorganisation node41820 mehrdimensionale Organisationsstruktur node41282->node41820 node45772 organisatorischer Teilbereich node41282->node45772 node45274 Stab node41282->node45274 node39659 Matrixorganisation node41282->node39659 node40433 Kompetenz node41282->node40433 node37290 Koordination node41820->node37290 node41820->node39659 node43095 Organisationsstruktur node41820->node43095 node45943 Spezialisierung node45772->node45943 node41792 Instanz node45772->node41792 node49189 Weisungsbefugnis node31264 Aufbauorganisation node37632 interne Revision node37632->node45274 node45274->node49189 node45274->node31264 node45274->node41792 node35601 Funktionalorganisation node35601->node41820 node35601->node45772 node45472 Organisationsbegriff node45472->node40433 node39659->node45943 node39659->node41792 node29094 Delegation node29094->node40433 node50418 Verantwortung node40433->node50418 node44460 Organigramm node44460->node39659 node43095->node39659 node43095->node40433 node44391 Profitcenter node44391->node45772
      Mindmap Kundenmanagementorganisation Quelle: https://wirtschaftslexikon.gabler.de/definition/kundenmanagementorganisation-41282 node41282 Kundenmanagementorganisation node39659 Matrixorganisation node41282->node39659 node40433 Kompetenz node41282->node40433 node41820 mehrdimensionale Organisationsstruktur node41282->node41820 node45274 Stab node41282->node45274 node45772 organisatorischer Teilbereich node41282->node45772

      News SpringerProfessional.de

      Autoren der Definition und Ihre Literaturhinweise/ Weblinks

      Zur Zeit keine Literaturhinweise/ Weblinks der Autoren verfügbar.

      Literaturhinweise SpringerProfessional.de

      Bücher auf springer.com

      Sachgebiete

      Kundenmanagementorganisation

      is assigned to the following subject groups in the lexicon:

      BWL

      Allgemeine BWL > Organisation > Grundlagen und Funktionen der Organisation

      Weiterführende Schwerpunktbeiträge

      Post Merger Integration

      Integrationen im Zuge von Unternehmensakquisitionen und -fusionen (Post Merger Integration) finden unter spezifischen Rahmenbedingungen und wechselnden Vorzeichen statt. Nichtsdestoweniger lassen sich fünf wichtige Kernaufgaben identifizieren, die bei jeder Post Merger Integration nahezu immer die... mehr >

      Organisation

      Der Begriff der Organisation lässt sich nicht eindeutig definieren. Die Begriffslegung ist abhängig von der jeweils zugrundegelegten organisations-theoretischen Herangehensweise. Im Rahmen des vorliegenden Beitrags wird unter Organisation das formale Regelwerk eines arbeitsteiligen Systems... mehr >

      Interne Verweise