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Version von Telefonmarketing vom 26.06.2009 - 11:37

Telefonmarketing

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Das Original: Gabler Wirtschaftslexikon

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    Ausführliche Definition

    systematische, z.T. regelmäßige Kontaktaufnahme bzw. Kontaktpflege zwischen Unternehmen und Kunden mittels Telefon. Telefonmarketing wird eingesetzt als Ergänzung des Außendienstes. Von Bedeutung im Rahmen des Direct Marketing.

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      Autoren der Definition

      Prof. Dr. Franz-Rudolf Esch
      Universität Gießen,
      FB Wirtschaftswissenschaften,
      Fak. BWL I
      Inhaber der Professur für Marketing

      Literaturhinweise SpringerProfessional.de

      Springer Professional - Die Flatrate für Fachzeitschriften und Bücher
      „Telefonieren können“ scheint eine Kunst, die nur wenigen Immobilienmakler vorbehalten ist. So munkelt man. Doch seien Sie versichert, „Telefonieren können“ ist eine Frage der richtigen Vorbereitung und des Trainings wie alles andere im Leben …