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Revision von Customer Lifetime Value Management vom 05.06.2009 - 15:04
Customer Lifetime Value Management
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Ausrichtung aller kundenrelevanten Schlüsselprozesse und Maßnahmen am Kundenwert. Dazu werden Kundengewinnung, Produkt- und Dienstgestaltung, Kundenbeziehungsmanagement und Kundenmonitoring „individualisiert” ausgestaltet.
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