Filialbank

Kreditinstitute, die Bankdienstleistungen bereitstellen, indem sie lokal mit Filialen bzw. Zweigstellen präsent sind. Filialbanken zeichnen sich i.d.R. durch eine hohe Beratungsintensität und -qualität (bes. bei komplexen Produkten) aus und wollen Kundenwünsche unmittelbar abdecken. Ein Nachteil sind höhere Verwaltungsaufwendungen. Durch die Abwicklung von (einfachen) Bankdienstleistungen mit Selbstbedienungsgeräten sowie mittels Online-Banking und den Kostendruck ist die Zahl der Zweigstellen in Deutschland in den letzten Jahren stark rückläufig.