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Fulfillment

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Das Original: Gabler Wirtschaftslexikon

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    Ausführliche Definition im Online-Lexikon

    gesamter Prozess der Auftragsabwicklung, i.Allg. im E-Commerce. Er umfasst Lagerung, Kommissionierung, Transport, Auslieferung und teilweise die Bezahlung der Ware sowie den After Sales-Service bis hin zur Retourenbearbeitung. Er setzt unmittelbar nach der Bestellung ein. Der Fulfillment-Prozess kann sich neben den oben genannten Aufgaben bis zum Content Management bzw. Pflege des E-Shops und des Warenwirtschaftssystems erstrecken.

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      Literaturhinweise SpringerProfessional.de

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