Markenimagekonfusion

1. Begriff: Markenimagekonfusion beschreibt einen Geisteszustand, in dem der Nachfrager Informationsverarbeitungsprobleme hinsichtlich der Nutzung von Marken bei Kaufentscheidungsprozessen bewusst wahrnimmt. Die Marken wirken auf den Nachfrager verwirrend, da sie a) als unklar b) ähnlich bzw. c) nicht glaubwürdig wahrgenommen werden.

2. Konsequenzen: Markenimagekonfusion bewirkt, dass der Nachfrager bei Kaufentscheidungen nicht mehr primär marken-, sondern preisorientiert vorgeht. Eine weitere, häufig zu beobachtende Reaktion auf Markenimagekonfusion ist der Kaufabbruch.