Virtueller Assistent

Inhaltsverzeichnis

1. Allgemein
2. Beispiele und Anwendungsgebiete
3. Kritik und Ausblick

Allgemein

Ein virtueller Assistent ist ein natürlichsprachliches Dialogsystem, das Anfragen der Benutzer beantwortet und Aufgaben für sie erledigt, in privaten und wirtschaftlichen Zusammenhängen. Er ist auf dem Smartphone ebenso zu finden wie in Unterhaltungsgeräten und in Fahrzeugen. Ein typischer Vertreter ist der Sprachassistent (Voicebot oder Voice Assistant). Der Chatbot kann ebenfalls als virtueller Assistent oder als enger Verwandter aufgefasst werden.

Beispiele und Anwendungsgebiete

Siri, Cortana und Google Assistant sind bekannte Anwendungen für das Smartphone. Sie werden teils zur Bedienung von Diensten und Geräten (etwa im Smart Home) und in Autos und Shuttles eingesetzt. Hologramme in der Fiktionalität, beispielsweise in Filmen wie "Blade Runner 2049", dienen ebenfalls als virtuelle Assistenten. In der Realität gibt es erste Produkte wie die Gatebox aus Japan, in der ein Manga- oder Animemädchen "wohnt".

Kritik und Ausblick

In den meisten Fällen ist bei der Verwendung von virtuellen Assistenten klar, dass es sich um Artefakte handelt, und man bedient sie wie Werkzeuge. Für Chatbots wurde bereits früh vorgeschlagen, dass diese klarmachen sollen, dass sie keine Menschen sind. Möglich ist es bei Sprachassistenten, die Stimme roboterhaft klingen zu lassen, sodass kaum Verwechslungsgefahr besteht. Dies sind Themen für Informationsethik, Roboterethik und Maschinenethik und allgemein Roboterphilosophie.