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Computer-Reservierungs-System (CRS)

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Das Original: Gabler Wirtschaftslexikon

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    Ausführliche Definition

    1. Begriff: Computersystem, das den Vertrieb von Reiseleistungen unterstützt.

    2. Arten: (a) regionale Computer-Reservierungs-Systeme: zumeist für das Übernachtungsangebot einer Gemeinde, 
    (b) reiseleistungsspezifisches Computer-Reservierungs-Systeme: Reservierungssysteme für einzelne Reiseleistungen, z.B. Hotel oder Flug. Das Angebot ist i.d.R. global,
    (c) globale Computer-Reservierungs-Systeme: v.a. Vermittlung von Fluggesellschaften, großen Hotels und großen Mietwagenunternehmen. Für diese Reservierungssysteme hat sich auch der Begriff des Global Distribution System (GDS) etabliert.

    3. Funktionalitäten: Beschreibung von Reisedienstleistungen, Preisabfragen, Verfügbarkeitsanzeigen, Reservierungen, Buchungen, Dokumentenerstellung, Zahlungsabwicklungen und ergänzende Funktionalitäten wie z.B. die Vorgangsverwaltung und Kundenbeziehungsmanagement.

     

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      Mindmap Computer-Reservierungs-System (CRS) Quelle: https://wirtschaftslexikon.gabler.de/definition/computer-reservierungs-system-crs-27529 node27529 Computer-Reservierungs-System (CRS) node28034 Computersystem node27529->node28034 node35389 Fluggesellschaft node27529->node35389 node41789 Mergers & Acquisitions node28965 Beherbergungsvertrag node27406 Beherbergungsgewerbe node44780 Parahotellerie node33569 Hotellerie node33569->node27529 node33569->node28965 node33569->node27406 node33569->node44780 node30211 CRS node30211->node27529 node45084 strategische Allianz node40274 Konfiguration node28034->node40274 node28322 Charterverkehr node40149 Linienverkehr node35389->node41789 node35389->node45084 node35389->node28322 node35389->node40149 node44113 Requirements Engineering node44113->node28034 node45623 Problemanalyse node45623->node28034 node35347 individuelle Datenverarbeitung (IDV) node35347->node28034 node34786 Global Distribution System ... node34786->node27529
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      Autoren der Definition und Ihre Literaturhinweise/ Weblinks

      Prof. Dr. Klaus Fischer
      FH Worms,
      FB Touristik und Verkehrswesen
      Professor

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