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Ersatzteilgeschäft

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Das Original: Gabler Wirtschaftslexikon

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    Ausführliche Definition

    Im Sachgütergeschäft (Produkte) mit langlebigen Gebrauchsgütern kann es sowohl im Industriegüter- als auch Konsumgütergeschäft während des Gebrauchs zu Funktionsausfällen durch Abnutzung kommen. Von den Reparaturkosten und dem Neuproduktpreis hängt es ab, ob Ersatzteile und Wartungs- bzw. Reparaturservice auch langfristig angeboten werden. In einigen Branchen ist das Ersatzteilgeschäft lukrativer als das Erstausrüstungsgeschäft (z.B. bei Lkws). Zum Ersatzteilgeschäft gehört auch die Nachkaufgarantie, mit der Konsumgüter- (z.B. Porzellan- oder Küchenhersteller) und Industriegüterhersteller für einen festgelegten Zeitraum (z.B. zehn Jahre ab Kaufdatum) die Weiterbelieferung zusichern.

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      Mindmap Ersatzteilgeschäft Quelle: https://wirtschaftslexikon.gabler.de/definition/ersatzteilgeschaeft-34512 node34512 Ersatzteilgeschäft node35637 Gebrauchsgüter node34512->node35637 node49202 Verbrauchsgüter node35637->node49202 node45763 Shopping Goods node35637->node45763 node28340 Case Management node28340->node35637 node34393 Gütertypologie node34393->node35637 node31326 After-Sales-Service node31326->node34512 node40742 Kundendienst node31326->node40742 node29214 akquisitorisches Potenzial node31326->node29214 node44994 Pre-Sales-Service node31326->node44994 node32360 Erstausrüster node32360->node34512 node45718 Original Equipment Manufacturer ... node32360->node45718 node38893 Nachkaufgarantie node38893->node34512
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        Digitale Dienste dominieren immer stärker die Markenwelt. In den Top 25 der relevantesten Marken Deutschlands machen sich analoge Marken eher rar.

      Autoren der Definition und Ihre Literaturhinweise/ Weblinks

      Prof. Dr. Daniel Markgraf
      AKAD Hochschule Stuttgart
      Professur für Marketing, Innovations- und Gründungsmanagement

      Literaturhinweise SpringerProfessional.de

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