Kundenschulung
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Ausführliche Definition im Online-Lexikon
Vermittlung von Anwendungswissen für technisch komplexe und erklärungsbedürftige Leistungsangebote durch den Anbieter der Leistung an seine Kunden. Kundenschulungen sind ein Instrument des Servicemarketings und stärken die Kundenbindung sowie -zufriedenheit.
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