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Servicemarketing

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Das Original: Gabler Wirtschaftslexikon

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    Ausführliche Definition

    Erstellung der Servicekomponenten für ein Produkt in einer eigenen Servicegesellschaft. Servicemarketing ist kein sektorales Marketing für die Serviceindustrie, sondern in Abgrenzung zum Gütermarketing eine dienstleistungsorientierte Marketingkonzeption.

    Vgl. auch Outsourcing.

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