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Customer Equity

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Das Original: Gabler Wirtschaftslexikon

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    Ausführliche Definition im Online-Lexikon

    kundenbezogener Wert, der sich auf einzelne Kunden, Kundengruppen oder den gesamten Kundenstamm beziehen kann. Customer Equity wird auf der Grundlage des Customer Life Time Value und indirekten Wertgrößen (z.B. Informationswert, Referenzwert) des Kunden ermittelt. In der Marketingforschung lassen sich drei Typen von Customer Equity Modellen unterscheiden:
    (1) Black Box-Modelle    : Berechnung auf Basis monetärer Größen;
    (2) verhaltenstheoretisch orientierte Modelle    : Berechnung auf Basis psychographischer Größen;
    (3) hybride Modelle    : Berechnung auf Basis sowohl monetärer als auch psychographischer Größen.

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      Mindmap "Customer Equity"

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      Mindmap Customer Equity Quelle: https://wirtschaftslexikon.gabler.de/definition/customer-equity-30069 node30069 Customer Equity node38638 Marketingforschung node30069->node38638 node38983 Informationswert node30069->node38983

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      Sachgebiete

      Customer Equity

      is assigned to the following subject groups in the lexicon:

      BWL

      Allgemeine BWL > Marketing > Grundlagen des Marketings

      Weiterführende Schwerpunktbeiträge

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      Sponsoring

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      Interne Verweise