SUCHE
1234
Suchformular schließen

Episodenkonzept

GEPRÜFTES WISSEN
 Über 200 Experten aus Wissenschaft und Praxis.
Mehr als 25.000 Stichwörter kostenlos Online.
Das Original: Gabler Wirtschaftslexikon

Übersicht

zuletzt besuchte Definitionen...

    Ausführliche Definition im Online-Lexikon

    zentrales Konstrukt im multiorganisationellen Interaktionsansatz (Interaktionsansätze). Die Transaktionsepisode (Episode) umfasst die kollektiven Planungs-, Entscheidungs- und Verhandlungsprozesse zwischen und innerhalb von Organisationen in Bezug auf Anbahnung, Abschluss und Realisation einer Investitionsgüter-Transaktion (Lebenslauf eines Projekts von der ersten Anfrage bis zur endgültigen Abwicklung).

    Vgl. auch episodenbegleitende Dienstleistung.

    Übersicht

    zuletzt besuchte Definitionen...

      Mit Ihrer Auswahl die Relevanz der Werbung verbessern und dadurch dieses kostenfreie Angebot refinanzieren: Weitere Informationen

      Mindmap "Episodenkonzept"

      Hilfe zu diesem Feature
      Mindmap Episodenkonzept Quelle: https://wirtschaftslexikon.gabler.de/definition/episodenkonzept-36005 node36005 Episodenkonzept node38495 Interaktionsansätze node36005->node38495 node34739 episodenbegleitende Dienstleistung node36005->node34739 node45715 organisationales Kaufverhalten node38495->node45715 node31326 After-Sales-Service node34739->node31326 node44994 Pre-Sales-Service node34739->node44994 node48916 Transaktionsepisode node48916->node36005 node40742 Kundendienst node40742->node34739 node51214 Systemgeschäft node51214->node34739
      Mindmap Episodenkonzept Quelle: https://wirtschaftslexikon.gabler.de/definition/episodenkonzept-36005 node36005 Episodenkonzept node38495 Interaktionsansätze node36005->node38495 node34739 episodenbegleitende Dienstleistung node36005->node34739 node48916 Transaktionsepisode node48916->node36005

      News SpringerProfessional.de

      Autoren der Definition und Ihre Literaturhinweise/ Weblinks

      Zur Zeit keine Literaturhinweise/ Weblinks der Autoren verfügbar.

      Literaturhinweise SpringerProfessional.de

      Bücher auf springer.com

      Sachgebiete

      Episodenkonzept

      is assigned to the following subject groups in the lexicon:

      BWL

      Allgemeine BWL > Marketing > Grundlagen des Marketings

      Weiterführende Schwerpunktbeiträge

      Dienstleistungsmarketing

      Dienstleistungsmarketing ist eine Teildisziplin in der Marketingwissenschaft. Dienstleistungen unterscheiden sich in ihren Eigenschaften wesentlich von Sachgütern: Sie bedürfen einer permanenten Leistungsfähigkeit des Anbieters sowie der Einbindung des Kunden in die Erstellung der Leistung und... mehr >

      Beschwerdemanagement

      Beschwerdemanagement betrifft den systematischen unternehmerischen Umgang mit Kundenbeschwerden. Ziele des Beschwerdemanagements liegen in der Stabilisierung gefährdeter Kundenbeziehungen und der Qualitätssicherung. Zur Zielerreichung sind die Aufgaben des direkten und indirekten... mehr >

      Customer Relationship Management (CRM)

      CRM ist zu verstehen als ein strategischer Ansatz, der zur vollständigen Planung, Steuerung und Durchführung aller interaktiven Prozesse mit den Kunden genutzt wird. CRM umfasst das gesamte Unternehmen und den gesamten Kundenlebenszyklus und beinhaltet das Database Marketing und entsprechende CRM-Software als Steuerungsinstrument.... mehr >

      Internes Marketing

      Die Zufriedenheit der Mitarbeiter, v.a. der Mitarbeiter mit direktem Kundenkontakt, übt einen zentralen Einfluss auf die Kundenzufriedenheit und damit auf den Erfolg des Unternehmens aus. Das Interne Marketing hat daher das Ziel, Marketing als interne Denkhaltung im Unternehmen durchzusetzen, um... mehr >

      Internationales Marketing

      Internationales Marketing ist die bewusst markt- und kompetenzorientierte Führung des gesamten Unternehmens in mehr als einem Land zur Steigerung des Unternehmenserfolges über alle Ländermärkte hinweg.... mehr >

      Marketingcontrolling

      Die Funktion des Marketingcontrollings besteht darin, die Effektivität und Effizienz einer marktorientierten Unternehmensführung sicherzustellen. Effektivität bezeichnet im weiteren Sinne die Wirksamkeit und somit den Output der Leistungserstellung: Werden vorgegebene Ziele erreicht?... mehr >

      Sponsoring

      Immer häufiger nutzen Unternehmen verschiedener Branchen Sponsoring als Kommunikationsinstrument. Im Sport, bei kulturellen Ereignissen sowie im ökologischen, sozialen und medialen Bereich werden gezielt Personen, Projekte, Institutionen und audiovisuelle Programme unterstützt sowie eigene... mehr >

      Interne Verweise