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episodenbegleitende Dienstleistung

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Das Original: Gabler Wirtschaftslexikon

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    Ausführliche Definition

    Während Pre-Sales-Services und After-Sales-Services als produktbezogene Dienstleistungen betrachtet werden, beziehen sich episodenbegleitende Dienstleistungen auf das Management der Transaktionsepisode, d.h. auf sämtliche Interaktionen zwischen Anbieter und Nachfrager, die mit der Anbahnung, Vereinbarung und Realisierung einer Gütertransaktion verbunden sind (Episodenkonzept).

    Beispiele: Anbieten von Kinderhort, Parkraum etc. durch einen Händler, organisatorische Gestaltung des Verhandlungsprozesses etc.

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      Mindmap episodenbegleitende Dienstleistung Quelle: https://wirtschaftslexikon.gabler.de/definition/episodenbegleitende-dienstleistung-34739 node34739 episodenbegleitende Dienstleistung node31326 After-Sales-Service node34739->node31326 node44994 Pre-Sales-Service node34739->node44994 node40742 Kundendienst node34739->node40742 node51214 Systemgeschäft node34739->node51214 node34131 Hardware node34739->node34131 node31326->node44994 node31326->node40742 node29214 akquisitorisches Potenzial node31326->node29214 node40742->node44994 node29214->node40742 node51214->node31326 node51214->node44994 node32782 Grundsätze ordnungsmäßiger Buchführung ... node51214->node32782 node44421 Realisationsprinzip node51214->node44421 node34131->node31326 node34131->node44994 node28662 Dienstleistungen node34131->node28662 node42239 Service node42239->node40742 node35160 Effizienz node35160->node34131
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