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Social Bots

Definition

Social Bots sind Bots, also Softwareroboter bzw. -agenten, die in sozialen Medien (Social Media) vorkommen. Sie liken und retweeten, und sie texten und kommentieren, können also natürlichsprachliche Fähigkeiten haben. Sie können auch als Chatbots fungieren und damit mit Benutzern synchron kommunizieren. Social Bots werden zur Sichtbarmachung und Verstärkung von Aussagen und Meinungen eingesetzt. Dabei können sie werbenden Charakter besitzen bzw. politische Wirkung entfalten.

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Das Original: Gabler Wirtschaftslexikon

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    Ausführliche Definition

    1. Begriff: Social Bots sind Bots, also Softwareroboter bzw. -agenten, die in sozialen Medien (Social Media) vorkommen. Sie liken und retweeten, und sie texten und kommentieren, können also natürlichsprachliche Fähigkeiten haben. Sie können auch als Chatbots fungieren und damit mit Benutzern synchron kommunizieren.

    2. Ziele und Merkmale: Social Bots operieren von Accounts in sozialen Medien aus. Sie geben sich als Menschen aus – in diesem Falle handelt es sich um Fake Accounts mit entsprechenden Profilen – oder als Maschinen zu erkennen. Sie analysieren Posts und Tweets und werden dann, etwa wenn sie bestimmte Hashtags erkennen, automatisch aktiv. Social Bots werden zur Sichtbarmachung und Verstärkung von Aussagen und Meinungen eingesetzt. Dabei können sie werbenden Charakter besitzen bzw. politische Wirkung entfalten.

    3. Kritik und Ausblick: Social Bots wurden in mehreren Wahlkämpfen verwendet, etwa in den USA und in Großbritannien. Sie können, zusammen mit anderen Maßnahmen, sowohl Demokratien als auch Diktaturen gefährden. In jedem Falle vermögen sie ein Instrument der Agitation und Manipulation und eine Quelle für Fake News zu sein. Die Informationsethik fragt nach den Chancen und Risiken von Social Bots und deren Bedeutung für die Mündigkeit des Netzbürgers sowie die (elektronische) Demokratie, die Maschinenethik nach Regeln, welche die Bots erhalten und einhalten sollen, die Wirtschaftsethik (wie die Politikethik) nach Grenzen im Marketing.

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      Mindmap Social Bots Quelle: https://wirtschaftslexikon.gabler.de/definition/social-bots-54247 node54247 Social Bots node48644 Wirtschaftsethik node54247->node48644 node54248 Chatbot node54247->node54248 node54245 Fake News node54247->node54245 node39435 Marketing node54247->node39435 node52673 Soziale Medien node54247->node52673 node51589 Corporate Social Responsibility node48644->node51589 node34332 Ethik node48644->node34332 node54248->node48644 node54248->node34332 node54248->node52673 node40285 Künstliche Intelligenz (KI) node54248->node40285 node54080 Wirtschaft node54080->node48644 node54195 Digitalisierung node54195->node48644 node41752 Informationsgesellschaft node54245->node48644 node54245->node41752 node48087 Unternehmen node54245->node48087 node54245->node52673 node48161 Werbung node39435->node48161 node39592 Kommunikationspolitik node39435->node39592 node30809 Customer Relationship Management ... node30809->node52673 node37167 Kommunikation node52673->node39435 node52673->node48087 node52673->node37167 node40268 Marktsegmentierung node40268->node39435
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