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Verhandlung

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Das Original: Gabler Wirtschaftslexikon

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    Ausführliche Definition

    die kostengünstigste und oft erfolgreichste Form der außergerichtlichen Streitbeilegung. Im Rechts- und Wirtschaftsleben bekannt als Vertragsverhandlungen und Preisverhandlungen. Erfolgreich nach Forschungen an der Harvard University und dem dort entwickelten Harvard-Prinzip (PON Program On Negotiation) besonders bei Berücksichtigung eines rationalen Verhandlungskonzepts:
    1. Menschen und Probleme getrennt behandeln,
    2. Die Interessen zählen, nicht die Positionen,
    3. Optionen entwickeln, die für beide Parteien Vorteile bringen,
    4. Einigung auf neutrale Beurteilungskriterien.

    Vgl. auch Mediation.

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