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Vertriebsprozess

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Das Original: Gabler Wirtschaftslexikon

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    Ausführliche Definition

    Kunden durchlaufen im Rahmen eines Customer Buying Cycle idealtypischerweise eine Pre-Sales-Phase (z.B. Informationsbeschaffung, Bedarfserkennung), Sales-Phase (z.B. Bestellung, Kauf, Zahlung) und After-Sales-Phase (z.B. Nutzung, Fragen, Beschwerden).

    Der Vertriebsprozess beschreibt aus Unternehmenssicht die notwendigen und kausal zusammenhängende Maßnahmen und Aktivitäten im Vertrieb, mit dem primären Ziel vom Prozessbeginn bis zum Prozessende einen Wertzuwachs bzw. eine Wertschöpfung zu generieren. Die Auswahl der zahlreichen Maßnahmen zielt dabei im Wesentlichen auf die Möglichkeiten des Marketing-Mix ab.

    Vgl. Vertriebsstrategie, Vertriebscontrolling, Vertriebssteuerung.

    Mindmap Vertriebsprozess Quelle: https://wirtschaftslexikon.gabler.de/definition/vertriebsprozess-53517 node53517 Vertriebsprozess node53516 Vertriebsstrategie node53517->node53516 node54027 Vertriebskennzahlen node53517->node54027 node53513 Vertriebscontrolling node53517->node53513 node53519 Vertriebssteuerung node53517->node53519 node49436 Vertrieb node53517->node49436 node36965 Marketing-Mix node53517->node36965 node46437 Öffentlichkeitsarbeit node46437->node36965 node53516->node53513 node53516->node36965 node54027->node53519 node44391 Profitcenter node53513->node44391 node38335 Marketingstrategien node53513->node38335 node53518 Vertriebsunterstützung node53518->node53516 node53519->node53513 node53519->node53518 node53519->node44391 node54201 Omni-Channel-Management node54201->node36965 node40330 Logistik node49436->node40330 node29637 Absatz node49436->node29637 node48161 Werbung node48161->node36965 node39592 Kommunikationspolitik node39592->node36965 node28886 Distribution node28886->node49436 node39435 Marketing node39435->node49436
    Mindmap Vertriebsprozess Quelle: https://wirtschaftslexikon.gabler.de/definition/vertriebsprozess-53517 node53517 Vertriebsprozess node49436 Vertrieb node53517->node49436 node36965 Marketing-Mix node53517->node36965 node53519 Vertriebssteuerung node53517->node53519 node53516 Vertriebsstrategie node53517->node53516 node53513 Vertriebscontrolling node53517->node53513

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