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Lieferantentreue

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Das Original: Gabler Wirtschaftslexikon

zuletzt besuchte Definitionen...

    Ausführliche Definition

    Dauerhaftigkeit der Geschäftsverbindung zwischen Lieferant (In-Supplier) und Abnehmer.

    1. Bei Investitionsgütern: Lieferantentreue ist im Wesentlichen abhängig von der Integralqualität der angebotenen bzw. gelieferten Leistungen und von den Erfahrungen des Kunden während der gesamten Abwicklungs- und Nutzungsdauer, auch hinsichtlich After-Sales-Services (ausgedrückt in habitualisiertem Käuferverhalten und langfristigen Lieferverträgen, wenn keine Beschaffungsrichtlinien dagegen stehen).

    2. Beim Handel: Lieferantentreue bei Markenartikeln (Markentreue) ist relativ größer als bei nicht markierten Waren; v.a. wenn der Kunde erwartet, dass der Handelsbetrieb bestimmte Waren/Marken führt. Lieferantentreue ist bes. von der Wettbewerbssituation bei Hersteller und Handel, Art und Intensität der Werbung und Verkaufsförderung des Herstellers gegenüber Handel und Endverbraucher abhängig.

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      Mindmap Lieferantentreue Quelle: https://wirtschaftslexikon.gabler.de/definition/lieferantentreue-37161 node37161 Lieferantentreue node39305 Integralqualität node37161->node39305 node41753 In-Supplier node37161->node41753 node40757 Markentreue node37161->node40757 node31326 After-Sales-Service node37161->node31326 node36974 Marke node39149 Kompatibilität node44428 Produktgeschäft node44428->node39305 node45908 Qualität node39305->node39149 node39305->node45908 node45604 Out-Supplier node45604->node41753 node43118 Pull-Strategie node43118->node41753 node42477 Push-Strategie node42477->node41753 node40757->node36974 node38063 Kaufverhalten node40757->node38063 node37976 Konsumentenverhalten node40757->node37976 node29214 akquisitorisches Potenzial node31326->node29214 node40742 Kundendienst node31326->node40742 node44994 Pre-Sales-Service node31326->node44994 node34889 Einstellung node49401 Total Cost of ... node38414 Kaufentscheidung node49401->node38414 node38414->node37161 node38414->node40757 node38414->node38063 node38414->node34889 node38414->node37976 node51214 Systemgeschäft node51214->node31326 node44208 Qualitätswettbewerb node44208->node39305
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