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Lieferantentreue

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Das Original: Gabler Wirtschaftslexikon

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    Ausführliche Definition im Online-Lexikon

    Dauerhaftigkeit der Geschäftsverbindung zwischen Lieferant (In-Supplier) und Abnehmer.

    1. Bei Investitionsgütern: Lieferantentreue ist im Wesentlichen abhängig von der Integralqualität der angebotenen bzw. gelieferten Leistungen und von den Erfahrungen des Kunden während der gesamten Abwicklungs- und Nutzungsdauer, auch hinsichtlich After-Sales-Services (ausgedrückt in habitualisiertem Käuferverhalten und langfristigen Lieferverträgen, wenn keine Beschaffungsrichtlinien dagegen stehen).

    2. Beim Handel: Lieferantentreue bei Markenartikeln (Markentreue) ist relativ größer als bei nicht markierten Waren; v.a. wenn der Kunde erwartet, dass der Handelsbetrieb bestimmte Waren/Marken führt. Lieferantentreue ist bes. von der Wettbewerbssituation bei Hersteller und Handel, Art und Intensität der Werbung und Verkaufsförderung des Herstellers gegenüber Handel und Endverbraucher abhängig.

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      Mindmap Lieferantentreue Quelle: https://wirtschaftslexikon.gabler.de/definition/lieferantentreue-37161 node37161 Lieferantentreue node31326 After-Sales-Service node37161->node31326 node40757 Markentreue node37161->node40757 node41753 In-Supplier node37161->node41753 node39305 Integralqualität node37161->node39305 node38414 Kaufentscheidung node38414->node37161

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      Lieferantentreue

      is assigned to the following subject groups in the lexicon:

      BWL

      Allgemeine BWL > Marketing > Vertriebspolitik

      Interne Verweise