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Selbstbedienung (SB)

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Das Original: Gabler Wirtschaftslexikon

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    Ausführliche Definition

    Verkaufsmethode im Einzelhandel.

    1. Formen: a) „Totale” Selbstbedienung: Der Kunde übernimmt sämtliche Verkäuferfunktionen (Warenauswahl, innerbetrieblichen Warentransport, Inkasso). Realisiert in Automatenläden.

    b) Typischer Selbstbedienungsladen: Vorherrschend ist Bedienungsform der Selbstauswahl.

    2. Bedeutung: Durch fortschreitende Standardisierung (Markenartikel), neue Verkaufstechniken und Ausweitung der Kundenkenntnisse ist Selbstbedienung heute weit über den Lebensmittelhandel hinaus verbreitet. Da die angebotenen Waren selbstbedienungsgerecht verpackt sein müssen, ergeben sich neuerdings Grenzen aus dem Bemühen, Verpackungen zu reduzieren. Formen der Selbstbedienung haben sich zu einem generell angewendeten Verkaufsprinzip entwickelt. Auch Banken haben das Selbstbedienungsprinzip zur Geldabhebung an Geldausgabeautomaten (GAA) und zur Durchführung von Überweisungen sowie anderen Bankgeschäften an Selbstbedienungsterminals mittels Bankkundenkarte aufgegriffen.

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      Mindmap Selbstbedienung (SB) Quelle: https://wirtschaftslexikon.gabler.de/definition/selbstbedienung-sb-45562 node45562 Selbstbedienung (SB) node48118 Überweisung node45562->node48118 node33883 Geldausgabeautomat (GAA) node45562->node33883 node31725 Automatenladen node45562->node31725 node37005 Markenartikel node45562->node37005 node31369 Bedienungsformen node45562->node31369 node46809 Selbstauswahl node45562->node46809 node27259 Betriebsformen des Handels node45562->node27259 node29882 Branded Goods node29882->node37005 node54167 Innovative Bezahlverfahren node54167->node48118 node49336 Zahlungsauftrag node49336->node48118 node49480 Überweisungsverkehr node48118->node49480 node50036 Zahlungskarte node39211 Kreditkarte node27318 Debitkarte node46897 PIN node33883->node50036 node33883->node39211 node33883->node27318 node33883->node46897 node34884 Exportquote node34884->node37005 node37969 No Names node52215 Automatenverkauf node31725->node52215 node31725->node27259 node36974 Marke node37005->node37969 node37005->node36974 node44095 partielle Selbstbedienung node44095->node46809 node35824 Fremdbedienung node46809->node35824 node46809->node31369 node50542 Warenautomat node50542->node31725 node53505 stationärer Bankvertrieb node53505->node48118
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      Autoren der Definition und Ihre Literaturhinweise/ Weblinks

      Jochen Metzger
      Deutsche Bundesbank, Frankfurt am Main
      Bundesbankdirektor, Leiter des Zentralbereichs Zahlungsverkehr und Abwicklungssysteme
      Prof. Dr. Alexander Hennig
      Duale Hochschule Baden-Württemberg Mannheim
      Professor für Handelsmanagement
      Prof. Dr. Willy Schneider
      Duale Hochschule Baden-Württemberg Mannheim
      Studiengang BWL-Handel
      Professor

      Literaturhinweise SpringerProfessional.de

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